GIAO HÀNG & THANH TOÁN

I. QUY TRÌNH XÁC MINH ĐƠN HÀNG:

Sau khi quý khách hàng đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng của Nguyễn Việt Technology sẽ gọi điện trực tiếp đến khách hàng để tiến hành xác minh đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng và các chính sách liên quan.

II. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN:

Chính sách chi phí vận chuyển: tùy vào khoảng cách sẽ có giá khác nhau.

III. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG:

❖ Đối với quý khách hàng ở khu vực Hà Nội:

– Phương thức giao hàng: giao hàng trực tiếp

– Hình thức giao nhận: đơn hàng sẽ được nhân viên giao hàng của công ty giao đến tận nơi hoặc thông qua bên vận chuyển thứ ba (CPN). Quý khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.

– Hình thức thanh toán: chuyển khoản/tiền mặt (Đối với đơn Ship Cod nội thành Hà Nội, sau khi kiểm tra chi tiết đơn hàng, quý khách hàng tiến hành thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng)

– Quyền lợi của khách hàng khi giao nhận:

+ Được quyền kiểm tra hàng trước khi nhận hàng

+ Được hoàn trả đơn hàng nếu hàng bễ vỡ, tem niêm phong không còn nguyên vẹn ngay tại thời điểm nhận hàng

❖ Đối với quý khách hàng ở các tỉnh thành khác:

– Phương thức giao hàng: chuyển phát nhanh

– Thời gian nhận hàng: giao động từ 1 ngày đến 3 ngày làm việc của bưu cục CPN

– Hình thức giao nhận: đơn hàng sẽ được nhân viên chuyển phát đến tận nơi. Quý khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng

– Hình thức thanh toán: chuyển khoản trước khi tiến hàng giao hàng

– Quyền lợi của khách hàng khi giao nhận:

+ Được quyền kiểm tra đơn hàng trước khi nhận hàng

+ Được hoàn trả đơn hàng nếu hàng bễ vỡ, tem niêm phong không còn nguyên vẹn ngay tại thời điểm nhận hàng

IV. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN:

– Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

– Quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline: 093.483.9999 của chúng tôi để được hỗ trợ.

V. QUYỀN LỢI CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG KHI GIAO NHẬN:

– Được quyền kiểm tra đơn hàng trước khi nhận hàng: quý khách tiến hành đồng kiểm, kiểm tra chi tiết đơn hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của mình.

– Được quyền từ chối nhận hàng nếu đơn hàng sai sản phẩm, số lượng, hàng bị hư hỏng, bể vỡ, không nguyên trạng do quá trình vận chuyển.